20 coisas que os restaurantes fazem que os americanos acham super rude

Os restaurantes devem buscar agradar seus clientes. Mas, como muitos americanos sabem, infelizmente, esse não é o caso em todos os locais.

Desde tocar música tão alta que os clientes não conseguem se ouvir até definir horários estritas de mesa, os americanos sentem que alguns restaurantes falham na etiqueta do cliente.

YouGov decidiu determinar quais comportamentos de restaurante os clientes americanos acreditam e não são aceitáveis. Enquanto os americanos entendem principalmente certos comportamentos que os restaurantes escolhem, a maioria vê os outros como absolutamente dignos de Cringe.

Analisando a etiqueta do restaurante

Para determinar os comportamentos do restaurante que os americanos acham que são aceitáveis ​​e inaceitáveis, o YouGov pesquisou 1.000 participantes em abril de 2024. Eles apresentaram 40 comportamentos de restaurante para os pesquisados ​​e pediram que classificassem a aceitabilidade de cada um.

YouGov usou uma amostra aleatória estratificada por sexo, idade, raça, educação, região geográfica e registro de eleitores. Eles estimaram que a margem de erro para a amostra de pesquisa foi de 4%.

A seguir, são apresentados 20 comportamentos de restaurantes que os participantes da pesquisa classificaram como um tanto aceitável para quase unanimemente inaceitável. Pedimos esta lista começando com os comportamentos de restaurante relativamente mais aceitáveis.

1: Sem reservas

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável para os restaurantes não permitirem reservas: 54%

2: Taxas de cancelamento

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável que os restaurantes cobrem uma taxa de cancelamento por reservas não honradas: 53%

3: traje formal

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável para os restaurantes exigir roupas formais para jantar: 49%

4: vantagens para críticas

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável para os restaurantes oferecer descontos aos hóspedes que fornecem críticas positivas online: 43%

5: assentos comunais

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável para os restaurantes oferecer apenas assentos comunitários em vez de mesas particulares: 30%

6: Política sem filho

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável que os restaurantes tenham uma política contra as crianças para jantar no restaurante: 39%

7: Limites de tempo da mesa

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável para os restaurantes impor um limite de tempo para quanto tempo os hóspedes podem ocupar uma mesa: 31%

8: Política de não-telefone

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável que os restaurantes tenham uma política de não telefones na mesa de jantar: 37%

9: menu infantil

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável que os restaurantes não permitam que os adultos encomendem o menu infantil: 30%

10: recargas caras

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável que os restaurantes cobrem por recargas em bebidas não alcoólicas: 29%

11: Sem substituições

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável que os restaurantes não permitam substituições ou modificações nos itens de menu: 28%

12: menus digitais

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável que os restaurantes usem menus digitais exclusivamente, acessíveis via smartphones: 26%

13: Dividindo pratos

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável que os restaurantes cobrem para dividir pratos entre vários convidados: 23%

14: cobranças automáticas de serviço

A porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável para os restaurantes incluir automaticamente uma taxa de serviço de 20% na fatura: 19%

15: dividindo a conta

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável que os restaurantes não estejam dispostos a dividir a conta entre vários convidados: 18%

16: Preços dinâmicos

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável que os restaurantes usem preços dinâmicos, nos quais os preços variam com base na demanda ou no tempo: 17%

17: Tocando música

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável para os restaurantes tocarem música em um alto volume: 12%

18: gastos mínimos

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável para os restaurantes exigirem que cada hóspede gaste um valor mínimo: 12%

19: Sem preços

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável que os restaurantes não indiquem preços ao lado dos itens no menu: 8%

20: água da torneira

Porcentagem de americanos que acreditam que é aceitável que os restaurantes cobrem pela água da torneira: 6%

Os hábitos de jantar da América

Os americanos não são estranhos para restaurantes. De acordo com uma pesquisa de 2023 dos EUA, a média americana garante em um restaurante três vezes por mês. Dito isto, a entrega é uma opção mais popular, com o mesmo grupo de participantes da pesquisa relatando que eles pedem a entrega de uma média de 4.5 vezes por mês.

Então, por que 57% dos americanos preferem fazer pedidos de viagem ou entrega ao jantar em um restaurante?

Parece que os comportamentos ruins dos restaurantes têm pouco a ver com isso. Afinal, muitos americanos têm acesso para escolher entre uma abundância de restaurantes onde moram. Em vez disso, 76% dos americanos dizem que preferem viagem ou entrega porque gostam de comer em casa. Setenta e cinco por cento relatam a conveniência geral de viagem e entrega os atrai para não comer em um restaurante.

Vale a pena esperar

Tempo é dinheiro. Mas quando se trata de escolher entre jantar ou comer em casa, parece que a maioria dos americanos está disposta a perder o tempo e dinheiro.

Na pesquisa de alimentos dos EUA, 54% dos clientes relataram estar dispostos a esperar 30 minutos ou mais por seu pedido de viagem ou entrega.

Diferenças de renda

As famílias americanas com US $ 200.000 em seu nome gastam uma média de oito vezes mais dinheiro em comer fora do que as famílias que ganham menos de US $ 15.000.

Das diferentes opções de restaurantes disponíveis, a conveniência foi o vencedor claro. Rantas casuais, fast food e casual rápido são os principais palhetas dos americanos para tipos de restaurantes de jantar.

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Liam Parker

Liam Parker é um autor talentoso da nossa revista digital, com foco em notícias de entretenimento, recursos tecnológicos e cultura pop. Sua paixão por descobrir as últimas novidades do setor e apresentá-las de forma clara faz com que seus artigos sejam os favoritos dos leitores. Os textos de Liam combinam humor e conhecimento, oferecendo perspectivas valiosas tanto para entusiastas quanto para leitores ocasionais.

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